Termini e Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 21 Giugno 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito web di LYRA ITALIA S.R.L..
Effettuando un ordine sul presente sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Informazioni sul Venditore
LYRA ITALIA S.R.L.
Piazzetta Guastalla 3
20122 Milano (MI) – Italia
Partita IVA: 09232220963
Codice Fiscale: 09232220963
VAT UE: IT09232220963
REA: 2077223
Email: contatto@lyraitalia.com
Telefono: +39 350 155 6189
WhatsApp: +39 350 131 9641
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di:
- Sedie a rotelle manuali
- Sedie a rotelle elettriche
- Scooter per mobilità
- Deambulatori
- Ausili per anziani
- Accessori per la mobilità
- Altri prodotti disponibili nel catalogo online
3. Disponibilità dei Prodotti
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità di magazzino.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- Rimborso integrale dell’importo pagato;
- Sostituzione con un prodotto equivalente;
- Attesa del riassortimento.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA secondo la normativa vigente.
Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono indicate prima della conclusione dell’ordine.
LYRA ITALIA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.
5. Procedura di Acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente deve:
- Selezionare i prodotti desiderati;
- Aggiungerli al carrello;
- Inserire i dati richiesti;
- Scegliere il metodo di pagamento;
- Confermare l’ordine.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine via e-mail.
6. Metodi di Pagamento
Il sito può accettare i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Bonifico bancario
- Apple Pay
- Google Pay
- Altri metodi eventualmente indicati durante il checkout
Le transazioni sono protette mediante sistemi di sicurezza conformi agli standard del settore.
7. Spedizione e Consegna
Le consegne vengono effettuate sul territorio italiano.
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili ai corrieri.
Il cliente riceverà informazioni per il tracciamento della spedizione ove disponibili.
8. Verifica dei Prodotti alla Consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- L’integrità dell’imballaggio;
- La corrispondenza dei prodotti ricevuti;
- L’assenza di danni evidenti.
Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente al corriere e a LYRA ITALIA S.R.L.
9. Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo:
I prodotti devono essere restituiti:
- In condizioni integre;
- Completi di accessori;
- Nella confezione originale, ove possibile.
Le spese di restituzione possono essere a carico del cliente salvo diversa indicazione.
10. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso sarà eseguito entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di difetti di conformità il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
12. Limitazione di Responsabilità
LYRA ITALIA S.R.L. non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, guasti tecnici, scioperi, calamità naturali o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
13. Protezione dei Dati Personali
I dati personali raccolti durante il processo di acquisto vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per ulteriori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy del sito.
14. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi e grafica, sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.
Per i rapporti con soggetti diversi dai consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
16. Contatti
LYRA ITALIA S.R.L.
Piazzetta Guastalla 3
20122 Milano (MI) – Italia
Email: contatto@lyraitalia.com
Telefono: +39 350 155 6189
WhatsApp: +39 350 131 9641